Cómo funciona cada recurso de XBASE
Reglas, límites y preguntas frecuentes de cada recurso de XBASE.
Agentes de IA en XBASE
Qué es un agente de IA en XBASE, la diferencia entre Nativo y Externo, qué se puede configurar, dónde atiende y cómo consume créditos.
Canales de atención de XBASE
Qué canales conectas en XBASE (WhatsApp, Instagram, chat en el sitio y correo), dónde conectar cada uno y cómo llegan las conversaciones a Chatcenter.
Coexistencia de WhatsApp: reglas y límites
Cómo funciona el mismo número en WhatsApp Business del celular y en XBASE: qué se sincroniza, qué cambia en la app, límites y cómo desconectar.
WhatsApp en Chatcenter
Cómo enviar plantillas aprobadas con /, seguir el estado de los mensajes, resolver fallas e iniciar conversaciones de WhatsApp en el Chatcenter de XBASE.
Grupos de WhatsApp
Cómo crear grupos de WhatsApp con el número oficial de la empresa, invitar a clientes por enlace y conversar con el grupo en el Chatcenter de XBASE.
Cobro de WhatsApp: cómo cobra Meta cada mensaje
Cómo cobra Meta WhatsApp en la API oficial: categorías, ventana de 24 horas, 1.000 respuestas gratis por número, quién paga y dónde ver el gasto en XBASE.
Anuncios de Meta y el origen de las conversaciones
Cómo XBASE vincula cada conversación de WhatsApp y del Direct al anuncio que la trajo, las etiquetas ads, meta y ad: y cómo aplicarlas a las anteriores.
Públicos de remarketing de Meta
Crea públicos personalizados en Meta con un clic, envía segmentos del CRM como lista de clientes y sigue estrategias listas de remarketing.
Evaluación automática de las conversaciones del agente
Cómo XBASE califica las conversaciones del agente de IA según los objetivos: cómo activarla, cuándo se ejecuta, dónde ver las notas y cuánto consume.
Guardrails del agente: revisión del mensaje y de la respuesta
Cómo XBASE revisa el mensaje del contacto y la respuesta del agente de IA antes de que salga, y qué hacer cuando la respuesta es rechazada.
Automatizaciones: disparadores, pasos e historial
Cómo funcionan las automatizaciones de XBASE: disparadores, pasos del editor, plantillas, la prueba, cómo activarlas y el historial de ejecuciones.
Seguimiento de conversaciones: cuando el cliente deja de responder
Cómo XBASE vuelve a hablar, como tu agente, con quien dejó de responder: disparador, esperas, mensajes, ventanas de cada canal y costos.
Workspaces, miembros y roles
Qué es un workspace en XBASE, cómo tener varios, quiénes son los miembros y qué puede hacer cada rol: Administrador, Editor, Visualizador y Operador.
Planes, créditos de IA y facturación
Cómo cobra XBASE: plan mensual, créditos de IA, billetera para la IA extra, tarifas de Meta (pagadas a Meta), recarga y dónde ver facturas y consumo.
Anuncios multicanal: conecta, audita y aprueba cambios
Conecta Meta, Google, YouTube, TikTok, LinkedIn y otros 7 canales de anuncios, compara el rendimiento, audita las cuentas y aprueba los cambios sugeridos.
Asistente de campaña: arma, optimiza y diagnostica anuncios de Meta
El asistente lee la cuenta de Meta: panorama del historial, campaña armada y creada pausada, radiografía con sugerencias y diagnóstico de tráfico o ventas.
Estudio de creativos: Reels, Shorts, carrusel e imagen con IA
Crea Reels, Shorts, carruseles e imágenes con guion de IA para tus personas, con voz, subtítulos, presentador o avatar, y publica en Instagram.
Marketing: estrategia, identidad, productos, proyectos y acciones
Planifica el marketing en XBASE: estrategia, público, identidad visual, productos, proyectos con metas, acciones, canales y los números de cada campaña.
Distribución: estrategias, canales, socios, reglas y resultados
Planifica cómo llegan tus productos al cliente: estrategias, canales de venta, socios e influencers, reglas comerciales, plan de acción y resultados.
Transcripciones de reuniones con Tactiq
Cómo traer el resumen y la transcripción de las reuniones grabadas en Tactiq a la Agenda de XBASE, quién las ve y qué necesitas.
Prospección de leads en Google Maps
Cómo XBASE encuentra empresas en Google Maps por tema y ciudad, separa las que tienen celular, exporta la lista y envía los leads al embudo.