Distribución: estrategias, canales, socios, reglas y resultados
Planifica cómo llegan tus productos al cliente: estrategias, canales de venta, socios e influencers, reglas comerciales, plan de acción y resultados.
Actualizado el
En Marketing → Distribución organizas cómo llegan tus productos y servicios al cliente: qué vendes, a quién, dónde y por qué caminos; quién vende contigo (revendedores, afiliados, referidores e influencers); qué se acordó con cada uno; las tareas para poner todo en marcha; y los números de cada canal y socio.
En esta primera versión, todo se registra a mano: ningún número viene de una integración, y cada indicador muestra "Origen: registro manual" con la fecha de la última actualización.
Para empezar, sigue el paso a paso de la primera estrategia.
Las secciones de la Distribución
| Sección | Qué tiene |
|---|---|
| Resumen | los filtros de período, estrategia, producto, canal y socio; las estrategias y canales activos, los socios activos y en negociación; Para analizar (reglas que chocan); los indicadores del período; las acciones pendientes y los acuerdos que vencen en 30 días. Sin nada registrado, muestra el paso a paso |
| Estrategias | la lista con búsqueda, filtro de situación y Archivadas; el registro guiado y el detalle de cada estrategia |
| Canales | los canales de venta y distribución, agrupados en Propios, Plataformas y marketplaces, Reventa, Afiliados y recomendación y Difusión |
| Socios | la Lista y el Embudo (una columna por etapa), con el filtro Influencers |
| Reglas | las reglas comerciales, cada una con el resumen en texto, a quién se aplica y la vigencia |
| Plan de acción | las tareas por situación, con prioridad, plazo, checklist, presupuesto y costo |
| Resultados | Registrar, los indicadores con la base de cada uno y la comparación por canal y por socio |
En la pantalla Estrategia de Marketing, la pestaña Distribución muestra el resumen del mes y el botón Abrir Distribución.
Estrategias
La estrategia responde 4 preguntas: ¿Qué vendes? (productos del catálogo o una descripción, como "consultoría de 1 hora"), ¿A quién quieres llegar? (personas o una descripción), ¿Dónde quieres actuar? (estados, ciudades, todo Brasil u online) y ¿Cómo piensas vender? (Directo, Indirecto o Híbrido, y cómo recibe el cliente).
Solo el nombre es obligatorio para Guardar como borrador. Para activarla, la estrategia necesita un producto (del catálogo o descrito), un objetivo, una forma de vender y al menos un canal; si falta algo, la pantalla muestra la lista de lo que falta.
En el detalle están los canales, socios, reglas, acciones y resultados vinculados, y el historial. Duplicar, Pausar y Archivar piden confirmación; archivar no borra, solo la saca de la lista (el filtro Archivadas la muestra de nuevo).
Canales
Un canal es por donde el cliente te compra o te conoce: sitio web, aplicación, tienda física, WhatsApp, marketplace, revendedor, representante, distribuidor, afiliados, recomendación, redes sociales, influencers o comunidad. Cada canal tiene uno o más papeles: Difunde, Genera oportunidades, Vende y Entrega.
En Más opciones están el enlace, la cuenta conectada, a dónde van los interesados, los productos, las regiones, el costo fijo mensual y el costo variable, la capacidad, el plazo de entrega, las condiciones acordadas y las metas.
No lo confundas con Marketing → Canales y perfiles, que muestra las cuentas conectadas (Instagram, WhatsApp…). Un canal de la Distribución puede apuntar a una de esas cuentas.
Socios e influencers
Un socio es quien vende o difunde contigo: Referidor, Afiliado, Revendedor, Distribuidor, Socio estratégico, Entrega o Influencer. En el Embudo, cada socio está en una etapa (Prospectado, En negociación, Contratado, En preparación, Activo, Finalizado) y cambia con el menú Mover a….
La condición comercial (la remuneración y la exclusividad) está separada de la etapa del embudo: queda en borrador, esperando aprobación o aprobada. Al cambiar la remuneración o la exclusividad, vuelve a aprobación.
Para el influencer, registra los perfiles de Instagram, TikTok y YouTube (el @, el enlace, los seguidores y el engagement que revisaste, con la fecha), el nicho y la Lista de precios por entrega (post, Reels, story, video, video corto, live). La ficha del socio guarda los contactos, los Contratos y materiales (imagen o PDF de hasta 10 MB, o enlace), las actividades y el historial.
Reglas comerciales
La regla deja por escrito lo que se acordó. Las categorías son: productos y territorio, exclusividad, precio y descuento, comisión, de quién es la venta, conflicto entre canales, pago, atención, uso de la marca, aprobación de excepciones y otra.
Cada regla vale para todos (General) o para una estrategia, un canal o un socio. La regla específica solo reemplaza la regla general de la misma categoría cuando esa opción está marcada; sin marcarla, las dos vigentes juntas aparecen como Conflicto en Para analizar. Nada se resuelve solo: tú decides cuál vale.
La tarjeta de cada regla muestra el resumen en texto (por ejemplo, "El socio Tienda Centro recibe 10% sobre la venta cobrada, por 3 cuotas"), a quién se aplica, la vigencia y los sellos Documentada, Esperando aprobación, Conflicto y Reemplaza la regla general.
Plan de acción
Las acciones de la Distribución están vinculadas a una estrategia, un canal o un socio y aparecen también en Marketing → Acciones. Cada acción tiene situación (Por hacer, En curso, En espera, Hecha, Cancelada), prioridad, plazo, responsable, presupuesto previsto, costo real, checklist, adjuntos y comentarios.
Usar modelo: activación de canal crea 7 acciones con plazos a partir de la fecha elegida: definir la oferta, definir las condiciones comerciales, preparar los materiales, configurar cómo identificar las oportunidades, orientar a los socios, ejecutar el piloto y evaluar los resultados. Si las acciones ya existen para el canal, no se duplica nada.
Resultados e indicadores
En Registrar cargas una Oportunidad, una Venta, un Cobro, un Costo o una Comisión. En una venta con socio, la pantalla muestra la comisión sugerida por las reglas de comisión activas y por la remuneración aprobada del socio; tú confirmas y la comisión nace prevista. Si las reglas chocan, no hay sugerencia: la pantalla explica el motivo y tú escribes el valor.
| Indicador | Cómo se calcula |
|---|---|
| Oportunidades y Ventas | suma de las cantidades registradas en el período |
| Conversión | ventas vinculadas a una oportunidad ÷ oportunidades (la base aparece al lado) |
| Ingreso vendido e Ingreso cobrado | suma de las ventas y suma de los cobros, por separado |
| Costos | costos registrados; el costo fijo de los canales aparece aparte, sin sumar |
| Comisiones previstas y pagadas | comisiones previstas y aprobadas, y las pagadas |
| Ticket promedio | ingreso vendido ÷ ventas |
| Margen de contribución | ingreso vendido − costos − comisiones, solo con un costo registrado en el período |
"Aún no registrado" quiere decir que no hay ningún registro de ese tipo; cero quiere decir que hay registros y la suma dio cero. En la comparación por canal, cada venta cuenta una vez, en el canal principal; los canales de apoyo aparecen en Participó en, fuera del total. Consulta también Marketing.
Lo que todavía no existe
Aparece en la pantalla como Próximamente y nunca se simula: integración con tiendas, marketplaces y checkout; seguimiento automático de recomendaciones y ventas; lectura automática de seguidores y engagement; pago y liquidación de comisiones por la plataforma (marcar como pagada es solo un registro); reglas automáticas; portal del socio; y el vínculo con la solicitud de material de la agencia.
Permisos y límites
- Para abrir la Distribución se necesita un rol con Gestionar integraciones, el mismo permiso de Marketing; con él creas, editas, duplicas, pausas, archivas y registras resultados.
- Aprobar una condición comercial (activar una regla de precio, comisión, pago o exclusividad, aprobar la remuneración de un socio y marcar una comisión como aprobada o pagada) requiere el permiso Aprobar condiciones comerciales o ser administrador. Quien solo edita guarda como Esperando aprobación.
- Los agentes de IA conectados por el MCP pueden leer y registrar estrategias, canales, socios, reglas y resultados, pero no aprueban condiciones comerciales.
- El CPF o CNPJ (identificación fiscal de Brasil) del socio se valida; enlaces solo con https://; contrato y material en imagen o PDF de hasta 10 MB.
Preguntas frecuentes
Ver también
Visión general
Planifica el marketing en XBASE: estrategia, público, identidad visual, productos, proyectos con metas, acciones, canales y los números de cada campaña.
Crear personas
Paso a paso para que la IA sugiera personas con los dolores y palabras reales de los clientes, de conversaciones y comentarios, y usarlas en el Estudio.