Como criar um grupo de WhatsApp e convidar clientes
Passo a passo para criar um grupo de WhatsApp pelo número oficial da empresa, convidar clientes pelo link e conversar com o grupo no Chatcenter.
Atualizado em
Crie um grupo de WhatsApp pelo número da empresa e converse com ele no Chatcenter, junto das outras conversas. As pessoas entram pelo link de convite.
O que você precisa
- Um número conectado pela API oficial da Meta (WhatsApp Cloud) e registrado como conta comercial oficial (OBA).
- Para convidar por mensagem: o template "Group invite link" da Template Library da Meta, aprovado no mesmo número.
Passo a passo
Abra uma nova conversa
No Chatcenter (no menu simples, Conversas), clique em Nova conversa, no alto da lista de conversas.
Escolha a aba Grupo WA
Na janela Nova Conversa, clique na aba Grupo WA.
Preencha o grupo
Em Número, escolha o número da empresa. Digite o Nome do grupo e, se quiser, a Descrição, que aparece para quem abre o link. Ligue Aprovar quem entra se a equipe deve aprovar cada pedido.
Crie o grupo
Clique em Criar grupo no WhatsApp. A conversa do grupo abre com o aviso "Criando o grupo…". Em alguns segundos aparece "Grupo criado no WhatsApp".
Convide as pessoas
No painel do grupo, à direita (no celular, toque no nome do grupo no topo), em Link de convite, copie o link e envie por onde quiser. Ou clique em Convidar contato, escolha o contato e o Template de convite e clique em Enviar convite.
Converse com o grupo
Quando alguém entra, a conversa mostra o aviso e a pessoa aparece em Participantes. Escreva no campo de mensagem como em qualquer conversa: a mensagem vai para todo o grupo.
O que esperar no final
O grupo fica no Chatcenter, na aba Grupos e na lista da caixa do número.
- Cada mensagem recebida mostra quem escreveu.
- Entradas, saídas e pedidos aparecem como avisos na conversa.
- O agente de IA não responde no grupo.
Problemas comuns
Próximos passos
Ainda com dúvida?
Fale com o time da XBASE pelo WhatsApp. A gente ajuda a configurar. E-mail: contato@xbase.app.