Distribuição: estratégias, canais, parceiros, regras e resultados
Planeje como seus produtos chegam ao cliente: estratégias, canais de venda, parceiros e influenciadores, regras comerciais, plano de ação e resultados.
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Em Marketing → Distribuição você organiza como os seus produtos e serviços chegam ao cliente: o que vende, para quem, onde e por quais caminhos; quem vende junto com você (revendedores, afiliados, indicadores e influenciadores); o que foi combinado com cada um; as tarefas para colocar tudo de pé; e os números de cada canal e parceiro.
Nesta primeira versão, tudo é registrado à mão: nenhum número vem de integração, e cada indicador mostra "Origem: registro manual" com a data da última atualização.
Para começar, siga o passo a passo da primeira estratégia.
As seções da Distribuição
| Seção | O que tem |
|---|---|
| Visão geral | os filtros de período, estratégia, produto, canal e parceiro; as estratégias e canais ativos, os parceiros ativos e em negociação; Para analisar (regras que se chocam); os indicadores do período; as ações pendentes e os acordos que vencem em 30 dias. Sem nada cadastrado, mostra o passo a passo |
| Estratégias | a lista com busca, filtro de situação e Arquivadas; o cadastro guiado e o detalhe de cada estratégia |
| Canais | os canais de venda e distribuição, agrupados em Próprios, Plataformas e marketplaces, Revenda, Afiliados e indicação e Divulgação |
| Parceiros | a Lista e o Funil (uma coluna por etapa), com o filtro Influenciadores |
| Regras | as regras comerciais, cada uma com o resumo em texto, a quem vale e a vigência |
| Plano de ação | as tarefas por situação, com prioridade, prazo, checklist, orçamento e custo |
| Resultados | Registrar, os indicadores com a base de cada um e a comparação por canal e por parceiro |
Na tela Estratégia do Marketing, a aba Distribuição mostra o resumo do mês e o botão Abrir Distribuição.
Estratégias
A estratégia responde a 4 perguntas: O que você vende? (produtos do catálogo ou uma descrição, como "consultoria de 1 hora"), Quem você quer alcançar? (personas ou uma descrição), Onde quer atuar? (estados, cidades, o Brasil todo ou online) e Como pretende vender? (Direto, Indireto ou Híbrido, e como o cliente recebe).
Só o nome é obrigatório para Salvar como rascunho. Para ativar, a estratégia precisa de produto (do catálogo ou descrito), objetivo, jeito de vender e pelo menos um canal; se faltar algo, a tela mostra a lista do que falta.
No detalhe estão os canais, parceiros, regras, ações e resultados ligados, e o histórico. Duplicar, Pausar e Arquivar pedem confirmação; arquivar não apaga, só tira da lista (o filtro Arquivadas mostra de novo).
Canais
Canal é por onde o cliente compra ou conhece você: site, aplicativo, loja física, WhatsApp, marketplace, revendedor, representante, distribuidor, afiliados, indicação, redes sociais, influenciadores ou comunidade. Cada canal tem um ou mais papéis: Divulga, Gera oportunidades, Vende e Entrega.
Em Mais opções ficam o link, a conta conectada, para onde vão os interessados, os produtos, as regiões, o custo fixo por mês e o custo variável, a capacidade, o prazo de entrega, as condições combinadas e as metas.
Não confunda com Marketing → Canais e perfis, que mostra as contas conectadas (Instagram, WhatsApp…). Um canal da Distribuição pode apontar para uma dessas contas.
Parceiros e influenciadores
Parceiro é quem vende ou divulga junto com você: Indicador, Afiliado, Revendedor, Distribuidor, Parceiro estratégico, Entrega ou Influenciador. No Funil, cada parceiro fica numa etapa (Prospectado, Em negociação, Contratado, Em preparação, Ativo, Encerrado) e muda pelo menu Mover para….
A condição comercial (a remuneração e a exclusividade) é separada da etapa do funil: ela fica em rascunho, aguardando aprovação ou aprovada. Ao mudar a remuneração ou a exclusividade, ela volta para aprovação.
Para o influenciador, cadastre os perfis do Instagram, do TikTok e do YouTube (o @, o link, os seguidores e o engajamento que você conferiu, com a data), o nicho e a Tabela de preços por entrega (post, Reels, story, vídeo, vídeo curto, live). A ficha do parceiro guarda os contatos, os Contratos e materiais (imagem ou PDF até 10 MB, ou link), as atividades e o histórico.
Regras comerciais
A regra deixa por escrito o que foi combinado. As categorias são: produtos e território, exclusividade, preço e desconto, comissão, de quem é a venda, conflito entre canais, pagamento, atendimento, uso da marca, aprovação de exceções e outra.
Cada regra vale para todos (Geral) ou para uma estratégia, um canal ou um parceiro. A regra específica só substitui a regra geral da mesma categoria quando essa opção está marcada; sem marcar, as duas valendo juntas aparecem como Conflito em Para analisar. Nada é resolvido sozinho: você decide qual vale.
O cartão de cada regra mostra o resumo em texto (por exemplo, "Parceiro Loja Centro recebe 10% sobre a venda recebida, por 3 parcelas"), a quem vale, a vigência e os selos Documentada, Aguardando aprovação, Conflito e Substitui a regra geral.
Plano de ação
As ações da Distribuição ficam ligadas a uma estratégia, um canal ou um parceiro e aparecem também em Marketing → Ações. Cada ação tem situação (A fazer, Fazendo, Aguardando, Feita, Cancelada), prioridade, prazo, responsável, orçamento previsto, custo real, checklist, anexos e comentários.
Usar modelo: ativação de canal cria 7 ações com prazos a partir da data escolhida: definir a oferta, definir as condições comerciais, preparar os materiais, configurar como identificar as oportunidades, orientar os parceiros, rodar o piloto e avaliar os resultados. Se as ações já existem para o canal, nada é duplicado.
Resultados e indicadores
Em Registrar você lança uma Oportunidade, uma Venda, um Recebimento, um Custo ou uma Comissão. Na venda com parceiro, a tela mostra a comissão sugerida pelas regras de comissão ativas e pela remuneração aprovada do parceiro; você confirma e a comissão nasce prevista. Se as regras se chocam, não há sugestão: a tela explica o motivo e você digita o valor.
| Indicador | Como é calculado |
|---|---|
| Oportunidades e Vendas | soma das quantidades registradas no período |
| Conversão | vendas ligadas a uma oportunidade ÷ oportunidades (a base aparece ao lado) |
| Receita vendida e Receita recebida | soma das vendas e soma dos recebimentos, separadas |
| Custos | custos registrados; o custo fixo dos canais aparece à parte, sem somar |
| Comissões previstas e pagas | comissões previstas e aprovadas, e as pagas |
| Ticket médio | receita vendida ÷ vendas |
| Margem de contribuição | receita vendida − custos − comissões, só com custo registrado no período |
"Ainda não registrado" quer dizer que não há nenhum registro daquele tipo; zero quer dizer que há registros e a soma deu zero. Na comparação por canal, cada venda conta uma vez, no canal principal; os canais de apoio aparecem em Participou em, fora do total. Veja também Marketing.
O que ainda não existe
Aparece na tela como Em breve e nunca é simulado: integração com lojas, marketplaces e checkout; rastreamento automático de indicações e vendas; leitura automática de seguidores e engajamento; pagamento e liquidação de comissões pela plataforma (marcar como paga é só registro); regras automáticas; portal do parceiro; e o vínculo com a solicitação de material da agência.
Permissões e limites
- Para abrir a Distribuição é preciso o cargo com Gerenciar integrações, a mesma permissão do Marketing; com ela você cria, edita, duplica, pausa, arquiva e registra resultados.
- Aprovar condição comercial (ativar regra de preço, comissão, pagamento ou exclusividade, aprovar a remuneração de um parceiro e marcar comissão como aprovada ou paga) exige a permissão Aprovar condições comerciais ou ser administrador. Quem só edita salva como Aguardando aprovação.
- Agentes de IA conectados pelo MCP podem ler e registrar estratégias, canais, parceiros, regras e resultados, mas não aprovam condições comerciais.
- CPF ou CNPJ do parceiro é conferido; links só com https://; contrato e material em imagem ou PDF de até 10 MB.
Perguntas frequentes
Veja também
Visão geral
Planeje o marketing na XBASE: estratégia, público, identidade visual, produtos, projetos com metas, ações, canais e os números de cada campanha.
Criar personas
Passo a passo para a IA sugerir personas com as dores e as palavras reais dos clientes, das conversas e dos comentários, e usar nos roteiros do Estúdio.